پاورپوینت بررسی جوایزکیفیت، ساختار معیارهای توانمندساز و ساختار معیارهای نتایج

پاورپوینت بررسی جوایزکیفیت، ساختار معیارهای توانمندساز و ساختار معیارهای نتایج در 19 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت ppt

 

 

فهرست مطالب :

تاریخچه جوایزکیفیت

 EFQM ارزشها و مفاهیم بنیادین در مدل

ساختار مدل EFQM

درصد امتیازات معیارها ی مدل تعالی EFQM

ساختارهای معیارهای توانمند ساز

1- رهبری ( Leadership)

2- خط مشی و استراتژی( Policy and Strategy)

3-  كاركنان ( People )

4- شراكتها و منابع  ( ‍Partnerships & Resources)

5- فرایندها (Processes)

ساختارمعیارهای نتایج

6- نتایج مشتریان ( Customer Results )

7- نتایج كاركنان ( People Results)

8- نتایج جامعه (   Society results )

9- نتایج كلیدی عملكرد
(Key Performance results)